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Transfer / 転送サービス
2010年3月15日より本ページでご案内している新サービス内容および新料金が適用されます
転送サービスについて 　　　ドイツ国内配送先住所 　ドイツ・EU加盟国のオークション・ネットショップ・通販などで 　購入したアイテムを日本・世界各国へ転送します。 　 　ドイツ国外へは発送しないオークションやアマゾンアイテムの 　購入が可能となります。 　 　* スイスはEU非加盟国ですのでお荷物受領はできません 　* お荷物保管期限内に届いたお荷物は何個でも一括配送可能 　* 「スタンダード(保管無し)」と「コンプレット(一括配送)」により 　　　料金が異なります 　　配送先住所は２つあります。 　　常識的に考えて中肉中背体系の男性が怪我などをせずに 　　一人で運ぶ事のできるお荷物(30kg程度まで)の場合は 　　本ページ最下部記載住所をご利用下さい。 　　こちらでもご案内しています。 　 　　家具類、車両、着払い荷物、30kg以上の荷物は別住所への 　　発送となりますので、事前に弊社へお問合せ下さい。 　　どちらの住所が適当か不明な場合も必ず事前にお問合せ下 　　さい。 　　　　　　　 　　　お申し込み前に  　　　お申し込み 　ドイツ個人輸入は、英語圏での個人輸入とは様々な面で異なり 　ます。ドイツから荷物を発送しますので、国際送料などの必要 　経費は避けられず、また送料も高くなるケースがあります。 　あまりに細かく国際送料や梱包を気にされる場合は対応できず 　お取引を解消させて頂く場合もありますのでご了承ください。 　 　お申し込み前に「転送サービスご利用規約」を良く読み 　十分ご納得頂きますようお願い致します。 　 　　 　　1：転送サービスのお申し込みはこちら　 　　2：税関申告フォームはこちら(全荷物到着後に申告) 　　 　* お申し込み後"order@vendebiz.info"より自動返信 　　 メールが送信されます。 　 　 　　　 転送サービスお申し込み前の3分チェックリストを作成いたしました。是非ご利用下さい。 　　  　　  　 　サービス特徴 　 　 　1：保管期限内なら何個でもお荷物を一括配送可能！ 　2：差出人数の制限無し！ 　3：有料会員なら他サービス同時申し込みで月一回の無料転送！ 　4：ドイツ国内運営会社だからお荷物発送前にお客様ご要望を直に反映！ 　　　 　　   　　　  　　料金 <1> Standardversand 1T 　当日に到着したお荷物のみの発送。当日締切り。 　同日に複数荷物がたまたま到着した場合は一括配送可能です。 　 <2> Komlettversand 2W 　2週間保管(毎月15日と末日が締日)。 　 <3> Komlettversand 1M 　1ヶ月保管(毎月末日が締日)。 　  荷物総重量 <1> <2> <3> 1T 2W  1M   EUR/m2 ~19.9 kg 20 30 40 20~29.9 kg 30 40 50 30~39.9kg 40 50 60 40-49.9kg 50 60 70 その後10kg毎に +10 +10 +10 一括配送 3 eur/荷物  0  　　　 　　 項目 追加料金  overweight fee 一つの荷物が20kg以上の場合 10kg毎に・・・ 1荷物受領に付き 10 eur (3辺合計90cm未満) 15 eur ~ (3辺合計90cm以上) oversize fee  DHL規定サイズ外 1荷物受領に付き　 20 eur ~   大型荷物 椅子・机・箪笥など 50 eur ~ 荷物開封 1荷物 5 eur box in box 1荷物 3 eur ~ 宛名不明荷物の調査・判別 1荷物 5 eur 配達管理 1件15 eur ~ 荷物追跡調査代行 web 1件 5 eur ~ お荷物処分取り消し手数料 100 eur  梱包資材 材質、サイズ、量により異なる 他サービス荷物との同梱 不可 着払い  不可　支払い代行サービスをご利用下さい 　 　 　   　　ご注意     < Standardversand (当日締切・保管無し) > 料金に含まれているサービス ドイツ国内住所の一時貸与 荷物の受領 荷物の転送 お荷物の保管無し、当日に届いたお荷物のみの発送 複数荷物の転送予定が無い場合にご利用下さい お荷物締切日は当日です 複数荷物がたまたま同日に到着した場合は一括配送致しますが、異なる日に到着した場合の荷物の同梱はできません 各荷物を直ちに発送希望の場合はシングル発送を、まとめて発送希望の場合は2週間又は1か月保管コースをご利用下さい お荷物一つのサイズがDHL既定サイズ(60x60x120cm)を超えた場合は、+20 eur の oversize fee が別途発生 します 再梱包やダンボール強化などは料金に含まれていません 壊れ物荷物は差出人による厳重な梱包が必要です 当日限りの為、お荷物到着後の保管期限変更は承れません 　 　 < Komplettversand (2週間又は1ヶ月のお荷物保管) > 料金に含まれているサービス ドイツ国内住所の一時貸与 荷物の受領 荷物保管料 一括配送(無料対応範囲内) 再梱包(無料対応範囲内) 荷物の転送 1ヶ月保管の場合は、月末を締日とします 2週間保管の場合は、毎月15日と月末を締日とします 保管期限内に到着したお荷物の一括配送が可能です 締日を過ぎたお荷物はStandard発送又は次回締日まで保管します 壊れ物荷物の一括配送はできない為、保管不可としStandard発送となります 保管料の日割り計算はしません 荷物締日を考慮し、差出人と連絡を取るなどし荷物の到着予定日を調整して下さい 　 　　 　 < その他 > 着払い荷物はお受けできません EU非加盟国(スイスなど)からのお荷物は受領できません 壊れ物荷物は差出人による厳重な梱包が必要です 荷物の輸入手続きは(日本での輸入手続きなど)お客様各自行ってください 輸入時に発生する諸経費はお客様ご負担となります 上記表の重量は転送準備開始前のお荷物合計重量です 料金には基本的なお荷物梱包料金が含まれていますが、詳細な梱包や厳重な梱包、特殊サイズの 梱包が必要な場合は別途梱包料金が発生する場合があります 転送サービスでは、到着お荷物を保管し、転送するのみのサービスとなりますので、到着荷物に関し 弊社が調べたり、対応しなければならない場合は別途コンサルタント費用が発生致します。料金は対応 内容および時間により異なります 複数荷物をまとめても必ずしも一つのダンボールに収まるとは限りません 梱包方法はある程度弊社にご一任ください 海外発送の為国際送料は必要経費であり、、高額になる場合もありますがこれは致し方の無い事です。 あまりに国際送料を細かく気にされる方は個人輸入及びサービスの性質をご理解頂けていないとし、弊社では 対応できません。お荷物到着後でも契約解除させて頂く場合があります。 数十グラム、100グラムのオーバーで国際送料が一段階上がってしまう場合があります。これに対し なんとか数十グラム減らして○○kg以内に収めてください、といった細かすぎる希望には対応致しません。 梱包の段階で重量調整しておりますので、最終的に数十グラムオーバーしてしまったという事はそれ以上は 減らせないとお考えください。 DHL既定サイズ、重量を超える大型荷物はドイツ日通による現地着払い発送となります 申告価格1000 eurを超える荷物は輸出手続き費用が別途30 eur~発生致します 30kgを超過しますと手数料が高額になる場合がありますので、お客様各自現在までのお荷物総重量を把握し、お荷物 保管期限内でも転送準備開始の依頼を頂くなどし調整して下さい。30kgを超えてもお客様は既に総重量を把握している ものとみなし、弊社からは特に連絡は致しません 本サービスで受領および転送できるのは郵便局や宅急便で配達される荷物のみです。 ハガキや封書、会員証、カタログ、パンフレット、書類などは別サービスの「私書箱」をご利用下さい。 法的書類や書留書類は受領できません。 　　　　  　　壊れ物荷物について    　　　 < 壊れ物に該当するアイテム >  ガラス製品、瀬戸物、漆器、ランプ、ブリキ、缶、PC、オーディオ機器、ゲーム機、テレビ、各種楽器、玩具、アンティーク商品、 プラスティック製品、その他壊れやすい素材がパーツに含まれている物 　　　 　　< 壊れ物の再梱包・特殊梱包 > 　 　　転送サービスでは届いた荷物の伝票をはりかえそのまま転送するのみですので、 　　到着荷物から壊れ物を取り出し個別に再梱包、特殊梱包することはできません。 　 　　よって、壊れ物の場合は差出人による厳重な梱包および頑丈なダンボールの使用が 　　必須となります。 　 　　差出人による梱包に不安がある場合はお荷物到着前にご相談下さい。 　　対応可能な場合は box in box (2重梱包) 梱包を行います。 　　　 　　 　　< 壊れ物の一括配送 > 　　 　　壊れ物荷物の同梱・一括配送は承れません。 　　ただし、小型軽量な荷物であれば対応可能な場合もありますので、お荷物到着前に 　　ご相談下さい。 　　 　　一括配送が可能な場合でも、お荷物からアイテムを個別に取り出し再梱包することは 　　できず、またお荷物が一つに収まるとは限りません。 　 　　　  　　お荷物の破損、汚損などのダメージ  　　一括配送できないお荷物  　アイテムを取り出しての梱包はしないため、アイテムが破損して 　いたとしても弊社では確認できません。よってお客様が手に取り 　初めて破損、汚損などのダメージや発送ミスが判明する場合が 　あります。 　 　輸送中に商品が破損、汚損していた場合は、差出人による 　不十分な梱包が原因とし、弊社の対応範囲外となります。 　またアイテム破損により生じたいかなる損害も補償できず、 　免責とさせていただきます。 　　　　 　　同梱・一括配送できないお荷物は次のとおりです。　　 　 　　・　壊れ物が入ったお荷物 　　・　長辺60cm以上のお荷物 　　・　カレンダーやポスター、絵画など縮小および変形する事の 　　　　できないアイテム 　　 　  　　お荷物保管期限  　　お支払期限内にお支払頂けない場合 　当日締切り、2週間、1か月の保管コースがあります。 　ご請求後一週間以内にお支払頂けない場合は、自動的に 　保管サービスのご利用となり、次の締日まで発送は出来ません。 　最初のご請求金額に、2週間ないし1ヶ月分の料金が加算され 　ます。ただし発送時に既に転送準備の完了した荷物を再開封す 　る事はできない為、次の保管期限内に到着した荷物を同梱する 　事もできません。 　　  　　弊社は一切関与いたしません  　　無料一括配送  　転送サービスでは、弊社住所をお客様へ一時的に貸与している 　　のみで、お客様と差出人の間で交わされた取引内容を弊社は 　 一切把握しておりません。 　 　その為、荷物の不着や誤発送など他あらゆるトラブルにおいて 　弊社は一切関与致しません。 　 　荷物の到着遅延や追跡、返送手続きはお客様各時責任を持って 　行ってください。 　　　　 　保管コースのお荷物の一括配送は無料で行います。 　無料一括配送は、届いたお荷物の中で一番大きなサイズ 　のダンボールを再利用して同梱作業を行う場合に適応されます。 　 　一番大きなサイズのダンボールでも小さすぎる場合は弊社がより 　大きなダンボールを用意しなくてはならない為、無料対応範囲を 　超え有料となります。1荷物につき+5 EUR の一括配送 　手数料が別途発生します。弊社に適当なサイズのリサイクル 　ダンボールが無い場合は別途資材を発注しなくてはならない為、 　資材費用が発生します。 　　  　　差出人による発送ミス  　　月一無料サービス- 有料会員限定  　キャンセルしたはずの商品が誤って弊社へ発送されてきてし 　まう事がありますが、事前にお客様よりご連絡を頂いていても 　弊社は荷物を受領してしまいます。一日に多量の荷物が届く為 　その荷物の中からお客様の荷物のみをいちいち確認し、探す事 　はできません。 　 　受領した後に荷物を返送する場合は、別途手数料および返送料 　などの諸経費をご請求させて頂きます。 　 　お客様が交わされた取引はお客様が責任を持って処分、手続き 　を行うべきであり、弊社が荷物を受領したことにより発生した 　お客様損害、被害を弊社が補償することはできません。 　　　　　　 　「ショップが勝手に発生したのだから私には関係ない」と言う 　無責任なお客様がおります。到着荷物の放棄はお客様の自由 　ですが、弊社は代行費用をお客様へ請求できるものとし、 　お客様はこれを拒否する事はできません。 　 　　有料会員様を限定とし一月に一回、1kg以下のお荷物を一つ 　　無料で転送するサービスです。 　 　　届いたお荷物はラベルをはりかえ即転送致しますので、再梱包 　　、一括配送などのオプションはご利用頂けません。 　 　　月一無料サービスのお荷物はある程度荷物がまとまった時点 　　で発送されますので即日発送はできません。 　　 　　荷物最大長辺：60cm 　　荷物3辺合計サイズ：90cm 　　荷物最大重量：1kg 　　 　　paypal/moneybookers 決済手数料 5%+0.35 eur  　　弊社役割 　　　お支払い方法  　弊社役割は、到着したお荷物をお客様ご自宅へお届けするのみ 　となりますので、差出人による発送ミスや交渉など、トラブルには 　対応致しかねます。 　また、お荷物を各輸送機関へ手渡した時点で代行終了と致します 　。お荷物破損は輸送機関へ、紛失・未着・輸入トラブルなどにつ 　いては税関へお問合せ下さい。 　　　 　1：paypal　(クレジットカード) 　2:moneybookers (銀行振り込み・クレジットカード) 　3：punkt　(国際郵便送金) 　 　* お支払い回数は、転送準備完了後の1回です 　* 請求後7日以内に入金確認が取れるようにお支払い下さい 　* 期限内に入金確認が取れない場合は2週間又は1か月の 　　　保管料が発生します。 　　　　 　　　他サービスの荷物との同梱について  　　免責事項 　転送サービスご利用荷物と他サービスご利用の荷物を同梱し 　発送する事はできません。 　　　 　　 　1：荷物の破損、各種ダメージ、紛失、到着遅延、郵便事故 　2：輸入トラブル、税関での各種処分 　3：差出人へ荷物が返送された際のトラブル、損害 　4：弊社連休中に荷物が到着し返送、紛失などのトラブル 　　  　　FAQ  　　お申し込み頂いていないお荷物について 　1：ドイツ国内配達先住所 　2：日本に届いたお荷物内のアイテムが破損していた場合 　3：大型荷物について 　4：無料再梱包および一括配送について 　5：転送サービスの梱包について 　　  　 お申し込み頂いていないお荷物でも、着払いやその他特に 　　問題の無い荷物であれば通常通り受領致します。ただし、 　　 　1：お荷物保管はできず即転送準備に入ります 　2：再梱包や一括配送などのオプションはご利用頂けません 　　　  　　お荷物配達先住所    　　　 　　お客様の名前が　「日本　太郎」さんの場合 　　-------------------------------------------- 　　Taro Nippon 　(お客様フルネーム必須) 　　　 　　Fa. N Yokohama Boueki 　(弊社名必須) 　　Industriering 7 　　63868 Grosswallstadt 　　(Germany) 　　-------------------------------------------- 　　Tel: +49- (0)3212-1173939 　 　(お取引には一切弊社は関与致しませんので、上記電話 　　番号にかけられても誰も出ないように設定しています)